¡Boletos a la venta a mediados de Julio!

Preguntas<br>frecuentes

Preguntas
frecuentes

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frecuentes

Preguntas generales

La entrada incluye acceso a todas las exhibiciones, la pulsera Discovery y programación. Por favor visita nuestra página de boletos para obtener la información más actualizada de precios.

Los boletos saldrán a la venta a mediados de Julio.

Puedes comprar tus boletos en linea Boletos de venta en la entrada estarán disponibles pero no garantizados. Recomendamos a nuestros visitantes, incluidos miembros, que reserven sus boletos previo a su visita. Con la tan esperada apertura, hemos implementado un sistema de entrada por horario para ingresar a La Nube. Este sistema permite al visitante reservar su hora de visita, asegurando su ingreso y evitando largas filas. Después de la hora de entrada indicada en tu boleto, tienes una ventana de una hora para ingresar.

Si no puedes hacer tu compra en linea, envíanos un correo electrónico a info@la-nube.org, y un representante de nuestro equipo te ayudará a realizar tu compra.

Si el día de tu reservación algún miembro de tu familia se siente enfermo, es mejor que se quede en casa. Por favor envíanos un correo a info@la-nube.org antes de tu hora de acceso para ver opciones de reagendar por motivos de salud.

Para controlar el aforo, La Nube manejará boletos por horario.

Al comprar tus boletos, deberás seleccionar el horario y día de tu visita. El último horario para ingresar es una hora antes del cierre. Te pedimos llegar puntual y durante tu horario asignado. Por ejemplo, si tu horario asignado es a las 10:00 a.m., te esperamos entre las 10:00 y 11:00 a.m. ¡Una vez dentro, puedes explorar La Nube a tu ritmo hasta el cierre!

Para ver nuestros horarios, haz click aquí

Sí. Por motivos de seguridad de nuestros visitantes y personal, se requiere llenar el formulario de exención de responsabilidades al momento de hacer la reservación de tus boletos.

Los visitantes recibirán una pulsera Discovery al registrarse, la cual es requerida para entrar y estar en el establecimiento. Tu boleto te da acceso a nuestras exhibiciones todo el día, siempre y cuando tengas puesta tu pulsera Discovery. Puedes utilizar tu pulsera para salir y volver a entrar. Las pulseras Discovery deben permanecer intactas y no serán validas una vez retiradas.

201 W. Main Drive El Paso, Texas 79901

La Nube está ubicada en el centro de El Paso, Texas, frente al Estadio de El Paso Chihuahuas.

Hay estacionamientos disponibles por una tarifa en el área del centro. Visita www.parkopedia.com para encontrar información acerca de las ubicaciones de los estacionamientos y sus tarifas. Los estacionamientos más cercanos a La Nube son JPMorgan Chase & Co. Garage, Mills Parking Garage y One Civic Center Plaza Garage. Las tarifas de estacionamiento varían por ubicación.

¡La Nube se enorgullece de brindar servicio a personas de todas las edades y habilidades dispuestas a aprender! Desde infantes hasta adultos, nuestros visitantes encontrarán experiencias para cada grupo de edad y etapas de aprendizaje.

Se requiere un mínimo de 10 personas para recibir la tarifa de grupo. Boletos con descuento a grupos estarán a la venta próximamente.

Accesibilidad

¡Si!. La Nube quiere ser un modelo de inclusión, diversidad, equidad y accesibilidad para todos. Nuestras exhibiciones cumplen con los estándares de la ADA. Aquí algunas de las iniciativas que estamos orgullosos de ofrecer:

  • Espacios y horarios designados para visitantes neurodiversos
  • Mochilas sensoriales, audífonos con reducción de ruido y juguetes antiestrés con previa solicitud en la Tienda de Regalos, ubicada en el primer piso. Favor de presentar una identificación valida (identificación del estado, licencia para conducir, pasaporte, o identificación militar) para poder rentar alguno.
  • Contamos con sillas de ruedas disponibles. Acércate a un Guía en el primer piso para solicitar una.
  • Inclusive nuestra estructura, ¡Todo es Posible!, cuenta con una pista de desafío para silla de ruedas en el nivel superior.

Los animales de servicios son bienvenidos si están entrenados para realizar tareas para individuos con discapacidades. Para garantizar la comodidad y bienestar de nuestros visitantes, no se permiten mascotas dentro de las instalaciones.

Membresías

¡Sí! Puedes aplicar el costo de un boleto a la compra de una membresía anual. Por favor contacta a un guía Discovery en el mostrador del primer piso para más detalles.

Se requiere que los miembros reserven sus boletos en línea antes de su visita.

¡Lo puedes hacer inmediatamente! Recuerda que debes reservar tus boletos en linea antes de tu visita.

Las membresías de La Nube no son transferibles y solo la pueden usar las personas registradas en la membresía.

Sí, puedes actualizarla en cualquier momento pagando la diferencia entre los diferentes niveles de membresía. La fecha de vencimiento de la membresía no cambiará. Para actualizar tu membresía, contacta a Erica Salas enviando un correo electrónico a esalas@la-nube.org, o puedes hacerlo en tu próxima visita.

Los miembros de La Nube recibirán entradas gratuitas o con descuento a través de las redes de la Asociación de Museos de Niños (ACM, por sus siglas en inglés) y de la Asociación de Centros de Ciencia (ASTC, por sus siglas en inglés). Otras instituciones tienen que ser miembros participantes.

Una vez que La Nube se convierta en participante activo.

Las membresías no son transferibles. Puedes seguir usándola para obtener beneficios de admisión recíproca en los museos ACM y ASTC participantes durante el resto del periodo de tu membresía.

La Nube es una organización sin fines de lucro 501(C)(3). Sin embargo, la compra de la membresía no es deducible de impuesto ya que estás recibiendo servicios a cambio de tu membresía. Por favor consulta con tu abogado fiscal para más información.

¡Sí! ¡Las membresías de regalo de La Nube son ideales para familias y niños de todas las edades! ¡Tu compra apoya la misión de La Nube de involucrar e inspirar a la siguiente generación de innovadores! Los destinatarios pueden canjear su vale de regalo en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento. La membresía inicia a partir del día en que se canjea el vale.

Haz clic aquí para comprar una membresía de regalo.

Bebés y niños pequeños

Guiados por la curiosidad, los niños más pequeños pueden explorar nuestra área Floreciendo en el Desierto inspirada en el desierto de Chihuahua. Diseñada para niños de 0 a 3 años en donde puedan jugar de forma segura, mantener el equilibrio, rodar y construir. Los visitantes de 4 a 7 años podrán construir fuertes, participar en juegos de representación o explorar ser veterinarios en el Care Lab en la zona Sigue tus instintos. Si bien estas dos exhibiciones están especialmente diseñadas para estimular el desarrollo y la imaginación de la primera infancia, ¡las nueve zonas de exhibición en La Nube invitan a los pequeños exploradores a participar en la diversión!

Sí, para su comodidad contamos con mesa para cambiar a los bebés en los baños. Los baños están localizados en cada piso. En La Nube nos esforzamos por garantizar que todas las familias disfruten de una visita cómoda y agradable.

Le recomendamos a los padres que alimenten a los niños donde se sientan más cómodos. Las salas dedicadas para amamantar o alimentar se encuentran en el 3er piso cerca de Floreciendo en el Desierto.

El lugar para estacionar las carriolas se encuentra en el 3er piso afuera de Floreciendo en el Desierto. Por favor dobla tu carriola para dar espacio a todas las familias posibles. Las familias también pueden llevar las carriolas a las exhibiciones siempre y cuando el acceso principal permanezca despejado. La Nube no se hace responsable de objetos extraviados o robados.

Comida y bebida

Little Stars Café, se encuentra en el primer piso, y ofrece refrigerios y alimentos saludables para potenciar la imaginación e impulsar la exploración y el juego. .

Haz click aquí para ver el menú

Sí, contamos con bebederos en todas las instalaciones para la comodidad de nuestros visitantes y que todos se mantengan hidratados durante su visita en las instalaciones.

Las comidas y bebidas externas NO están permitidas dentro de La Nube, excepto para bebés y niños con necesidades especiales. Se permite a los visitantes beber su propia agua alrededor de las instalaciones. Habrá bebederos y estaciones para llenar las botellas de agua en diferentes ubicaciones en La Nube.

Nuestro Little Stars Café, se encuentra en el primer piso, ofrece refrigerios y alimentos saludables y abundantes para potenciar la imaginación e impulsar la exploración y el juego.

Eventos y programas especiales

Podemos alojar a grupos de todos tamaños, ¡desde pequeñas fiestas de cumpleaños hasta una reunión corporativa, desde un baile de graduación para estudiantes de secundaria hasta una boda! Nuestro equipo de eventos está listo para trabajar con usted para crear un evento único e inolvidable. Haz clic aquí para obtener más información.

Sí, La Nube ofrece fiestas de cumpleaños. Haz clic aquí para obtener más información..